Quasi tutte le persone che incontriamo stanno affrontando qualche tipo di difficoltà. Alcune di queste difficoltà possono essere visibili, mentre altre rimangono nascoste. Ecco perché è così importante mostrare sempre gentilezza e il massimo rispetto per tutti.
Questo aspetto è particolarmente importante per me quando ho a che fare con persone la cui disabilità rende la vita difficile. Non sto dicendo che abbiano bisogno di un trattamento speciale, e certamente non sto suggerendo che debbano essere compatite. Al contrario, spesso sono fonte di ispirazione e meritano di essere trattate come tali.